在饿了么购买食品吃出异物并引发腹泻

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我于2025年7月7日中午,在饿了么平台上名为江川右•一家有态度的粥店(川大进校店)购买了南方小馄饨,在里边吃出不止一根绿色塑料硬条异物并在7月7日中午到7月8日中午期间出现腹泻。与商家反馈后,商家的做法是先斩后奏,在我不同意的前提下采取先道歉只退款,又要我去找平台申请食安理赔,平台的食安理赔只有十四块钱,还没有点餐费贵,此后再去联系商家,他坚持认为这是他的唯一方案且不愿意与我协商也不愿意承担我身体问题以及精神,时间上的损失。我认为平台和商家侵犯了我的身体健康以及身为消费者的权益,我要求按照《中华人民共和国食品安全法》,让商家对我作出合理赔偿

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