快递被调包，收到物品不符

网友保保_hurEFXXY 2025-07-09

已完结

我7月6号在北京发出的快递，今天签收的，发现快递被调包了，收到的不是我的快递，我寄出的是一个大件，重量25.59千克，价值5000元，但是收到是一个拖把和一个空盒子

投诉进度

用户评价

2025-07-11 09:04:58

用户申请完结

2025-07-11 09:04:47

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 22:55:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 22:55:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-09 21:57:18

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔签收纠纷货物丢失

投诉诉求：

赔偿退回快件解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99127983

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉