乐一番Leyifan转运服务导致商品损坏且拒绝赔付
网友保保_7RbLOdJ9
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6月的时候在海外电商第三方代买软件上购买了三笔订单，有开箱视频，其中包含A4文件夹，大型海报等印刷品，并在平台上转运回国，多笔订单合并箱子寄回必需购买平台付费纸箱，平台承诺会选择合适尺寸的箱子（纸箱有不同规格选择，运费在最终打包好后再收取），收到快递后多个商品因为外箱不合适，全部弯折。转运公司是合并了三个不同卖家的订单寄回，另外两个保留了原快递包装，唯独被拆的那个订单商品损坏了。要求平台赔付，平台不予赔付。第一，我从未要求平台拆我快递，为什么要擅自拆开？第二，纸箱是付费纸箱，理当选择合适纸箱，选了未合适纸箱造成损坏平台是否要负责？第三，平台客服回复在合箱的时候，如果快递大件，平台默认是拆箱的，要平台客服提供相应网站条文未能提供，只是一味回答箱子太大拆开合理的，网站是否自行有权利大于法律之上能制定规定私自拆开用户快递？第四，该平台有一条细则，如果用户在保留了原箱的情况下货品受损，平台不予赔付，我被他们私自拆了原箱，受损不赔，条款写了有原箱也不赔，是否属于霸王条款？
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