寺库订单取消后迟迟未退款

网友保保_ae2207ff 2025-07-09

处理中

我于2023年8月12日，在寺库购物平台上下单了一条皮带，因发货较慢，取消了购买。截至今日，本人曾多次联系客服退款，客服次次告知需要等待，一直拖着不退款。目前平台显示订单已经取消，但仍然没有退款。现诉求：退款。平台订单编号：60259297171001

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 00:07:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 00:07:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 23:57:24

投诉信息

寺库

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3226元

投诉编号：

99128439

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