大疆无人机信号失联丢失,拒绝理赔

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本人的无人机在飞行环境很好的情况下,没有任何征兆的情况中遥控器和无人机信号慢慢丢失失联导致无人机丢失。事后与大疆厂家多次沟通并且配合厂家上传了所有相关的飞行记录及日志报告。厂家以我搭载的电池为已做过售后的电池为由,最终拒绝做任何处理,也不给任何处理方案,跟随无人机新买的两年随心换服务也不让使用。该服务官方名为DJICare,服务内容包含飞丢保障及低价置换,厂家宣传中明确表示,“飞丢了”以后只需要花小几百就能换台机子继续飞。但该服务也一样不让使用。本人不认可是因为我搭载售后电池引起的事故导致拒赔,厂家也不出具相关证明是电池导致的事故,只是打个电话告知我说是因为有售后过的电池所以不会管无人器的任何问题。并再三强调说不管什么原因的事故,只要无人机上是售后过的电池厂家就拒绝处理。连最基本的事故原因都不会管这不是处理问题的方式。事实是我的无人机因慢慢丢失信号导致飞丢为什么要无理由的让消费者为因产品质量事故照单全收。我的诉求很简单1.厂家出具一份证明来证明本次事故是因为我搭载的这块电池引起的2.让我这次事故中有使用随心换的权益,如果这个权益也不让客人使用,哪就应该终结这个权益做退费处理。大疆案例号:CAS-23850708-Q7X1K7

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