中通快递投递服务问题及客服无效反馈

网友保保_M8wBehtC 2025-07-10

已完结

收着最贵的费用，到地方没人派送，直接就说联系不到收货方，要就只能自提，要么就隔天配送，生鲜牛肉这么热的天放一天臭了怎么办呢？投诉到中通公司官方去，一直就给你反馈，给你反馈，然而并没有什么用，是不是觉得消费者什么都不懂，好欺负

投诉进度

企业完结

2025-07-11 17:10:32

处理结果

中通快递股份有限公司2025年7月11日回复：针对客户诉求核实我司多次电联收件人，电话无人接听，导致无法派送处理，请保持电话畅通或联系我司电话：0743-2824244。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-07-11 09:50:51

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 19:00:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 19:00:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-10 18:29:05

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

5100元

投诉编号：

99132857

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