套餐到期未通知导致多收费

网友保保_ZUHMUHOu

处理中

我于2022年办理了一个校园套餐动感地带青春39元卡,服务期两年到期,2024年到期时并没有收到通知服务到期的通知。于2025年6月发现月租偏高,查看了消费记录,发现2024年10月已经恢复了原价却没有通知到本人。从2024年10月开始到2025年6月为止都是58元的月租。诉求是需要归还这8个月没有通知到位的多出的19元。

企业跟进
跟进内容
您好!您的问题我们已收到,正在查证中,会有工作人员电话联系您,请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像