中通快递单号重复使用导致包裹未收到
网友保保_gKJOUaBo
已完结
7月2号在郑州快递站寄了一个快递 快递单号 73****12943056 到7月10号一直未收到 联系快递回复说快递站那边快递单号重复使用 一个单号发了两个包裹出来 导致我的快递没有收到 在7月5号我就联系快递核实未收到包裹 快递一直拖 说在核实中 到今日7月10号还是没有收到核实处理结果 一直在说这边核实下 然后就没有处理结果 快递单号查询显示修改地址 发件人跟收件人在中途没有修改过地址 请问谁修改了地址呢？中通快递官方电话已联系 寄快递的快递网点已联系 物流签收地址的快递网点已联系 无人处理 一直没有结果 我现在只要求收到我的包裹 不要理赔 这是我们私人快递不是平台购买商品 不是理赔就能解决的！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2025年7月11日回复：针对客户诉求核实已由新单号73562629376025转出。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
跟进中
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