美团外卖客服欺*消费者并处理问题不当

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美团外卖客服欺*消费者,餐品里青菜有头发,联系不上商家,大半夜都没有得吃饱,本来是想让商家送一份过来的,结果联系不上商家,联系客服,客服打电话给商家,却告知我商家不同意退款?我都没说退款,说我订单多售后问题,团购了东西,又不想吃了,退了重新下单也不行吗?让我自行联系商家,商家都同意了,说明客服利用商家欺*消费者,然后我和客服说商家同意退款,客服又*我说联系商家了,请问几点联系商家的呢?根本就没有再次联系商家啊,有照片证明客服全程都在撒谎,处理问题还不如商家

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客服睁眼说瞎话,根本就没有再次联系商家,而是欺骗消费者
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我要投诉的是客服并不是商家
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