12306退票未退款问题

网友保保_r5D0xMZE 2025-07-11

已完结

我在7月11号一点左右买了候补的车票，然后7月11号5:00左右的时候退了货不到车票，但是单退了，钱没退到，我现在差的三百多块钱重新买张车票，他不给我退，非要等到七个工作日之后才退

投诉进度

用户评价

2025-07-11 07:09:47

用户申请完结

2025-07-11 07:09:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-07-11 07:07:23

补充内容

麻烦请尽快给我退票，我就差这点钱来买新的车票，要不然工作赶不上了

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 07:02:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 07:00:59

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

365元

投诉编号：

99134875

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