购买祛斑霜承诺无效退款但未履行

网友保保_g8XLz8C3 2025-07-11

处理中

我于6月24号在季品特产店买的祛斑霜，卖家承诺使用无效果退款，现在一直不退款，商城的客服也帮助他们，请求帮助惩罚他们。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 10:07:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 08:47:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 08:39:06

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99135030

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