非本人订购联通权益包问题

网友保保_sLin2b7A 2025-07-11

已完结

我于2025年7月11日9点14手机上发来个短信已定购20元组合权益包，非本人定购本人不知道，也没有用这个流量，我点了退订，但是这个月的给客服打电话说退不了，本人没有用这个流量，为什么本月的不能退呢？

投诉进度

用户申请完结

2025-07-11 15:10:43

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 10:03:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 10:01:01

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99135386

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