投诉沐光咨询虚假宣传
网友保保_rjAK1YIW
处理中
2025年5月16日我被广州沐光咨询服务有限公司诱导，签了情感协助合同，合同存在收取高额违约金，高额费用，违约计费，超高，与我实际付费不符合，同时不说明，不告知，合同内容，继续诱导消费服务，甚至诱导其网贷，刷信用卡等各种方式，来满足其让我续费，甚至升级套餐，全程PUA，并不断诱导，催促，抓住我失恋的特点，后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却延迟退款，踢皮球，依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据,根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，并退回一半费用，
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