投诉沐光咨询虚假宣传
网友保保_rjAK1YIW
处理中
2025年5月16日我被广州沐光咨询服务有限公司诱导,签了情感协助合同,合同存在收取高额违约金,高额费用,违约计费,超高,与我实际付费不符合,同时不说明,不告知,合同内容,继续诱导消费服务,甚至诱导其网贷,刷信用卡等各种方式,来满足其让我续费,甚至升级套餐,全程PUA,并不断诱导,催促,抓住我失恋的特点,后我发现实际与宣传一点都不符,想要退款,但机构却延迟退款,踢皮球,依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据,根据《消费者权益保护法》第26条规定,教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定,该格式条款无效。现向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理,并退回一半费用,