六福珠宝商品质量问题及售后争议
网友保保_0923d3a5
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我于2025年7月1号在湖北省武汉市武昌区群星城一楼六福珠宝购买一口价玫瑰花 后面穿了手绳 打完折是581元 线下交易600现金微信找零19元 由于我觉得一个玫瑰花太单调于是又加了两颗珠子 但是由于选的珠子口太小 接连穿了几次都没穿过去 后面费了很大劲用了工具才成功 我怀疑在穿珠子的过程镊子碰到了所以导致磕碰 当时走的时候并没有太注意 之后就一直放在盒子里没有拿出来过直到7月9号拿出来送给我的朋友发现有凹陷 我确保我一直放盒子里没有任何磕碰 7月10号跟当时的销售沟通 想换新告知要收折旧费百分之15 我提出疑虑销售一口咬定不是她们的问题 商品离柜概不负责 都是消费者自己的问题 如果确实是因为我自己的磕碰我没有任何怨言 但是这种自己丝毫没有问题全是消费者自己问题的解决方式我觉得不太妥当 并且当时是没有开具发票的 有电子保单 我的诉求是修复或者换新
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