美团外卖中发现虫子并腹痛

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我在七月十号的十一点二十六分下单了这家外卖,送到了之后我直接开始吃,我吃了三分之二的时候突然从外卖里面翻出来了一只煮熟的虫子,我当即就拍照取证,然后我去申请了美团理赔,同时给商家发了消息,但是他不回复只有机器人回复,后面美团赔付只赔付了我25.49元,我不满意这个结果,我申请了美团介入,今天早上我又给商家发了两遍消息但是他已读不回,今天十一点五十八分的时候美团客服给我打来了电话说已经和商家沟通了,而且是美团客服代为道歉并且最多只赔偿我五十元的红包,我说我要按照食品安全法第148条进行赔偿,但是客服说这只会耽误处理进度无法满足我的要求,然后说转交给其他部门来跟我进行联系,而商家从始至终没有跟我进行沟通没有向我道歉,并且我用餐过后两个小时出现了腹痛的症状,我只想按照食品安全法进行沟通赔偿但商家拒不沟通

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