小电充电宝归还后被恶意扣费并拖延处理
网友保保_r6WE5yhD
已完结
本人于2025年6月14日18:42租借小电充电宝，后于2025年6月14日20:38归还，并按了左上角归还键且看到归还槽开始闪烁绿灯后离去（见图1上图走向归还点位时右手手里拿有充电宝；下图归还结束离开后手里已空）。但2天后系统显示2025年6月17日6:05归还，并扣费99元（见图2）。6月17日当天联系客服，对订单提出质疑，客服简单几个问题后便不再回复（见图3） 。2025年7月7日再次询问后回复，说时间久远了，无法处理（见图4），商家恶意扣费并故意拖延处理。事情发生后通过多个平台向商家反馈归还系统有问题，商家回复安排线下人员查看，设备正常（见图5），收到其他平台回复的情况，本人于2025年7月9日前往归还点位，发生设备异常未通电未联网（见图6）。商家恶意扣费在前，故意拖延，欺瞒处理在后，要求退还多余租赁金额并道歉！
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