小电充电宝归还后未及时扣费引发纠纷

网友保保_fIz7d4TC 2025-07-10

已完结

7月7日凌晨12点34分借用济南海伦斯泉城路店店外充电宝于7月7日凌晨2:10左右就已归还充电宝。当时一直未扣费，一直到7月10日早上6:00扣费¥99客服一直不处理，且本人已非常确认当天归还了充电宝

投诉进度

用户申请完结

2025-07-10 11:02:27

解决方式

已解决

解决方案

退还押金

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 10:58:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 10:57:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 10:57:10

投诉信息

小电

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99129737

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