美团外卖骑手投诉恶意扣款与服务问题
网友保保_xwGsHXmG
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我是美团众包骑手，我于7月10日接单美团订单530168 0200604686961。从取餐到送餐没有任何违规，只有订 单超时5分钟，超时违规平台已经扣过我的配送费了。 送餐到顾客楼下时，我和顾客打电话沟通已经到一楼 了，出来取餐。然后我到9楼时顾客还没有出来，我又 等了一会还没有出来，我就在线联系拍过照送到了。后 来顾客恶意取消订单，导致我被扣将近20元。在平台申 诉无效，于是我进行人工客服二次申诉，得到申诉为人 工审核，但是毫无人性，违规原因是没有送到餐，可是 我一没有送错楼号，二没有送错楼层，客服还说我没有 和顾客沟通，我从一楼就开始打电话，并且还在门口等 了一会，我还在线联系拍过照已经送到门口了。顾客恶 意取消订单（这是顾客的问题），平台进行两次申诉无 果，并且服务态度很差劲，不知道是不是专业人员，平 台属于恶意压榨骑手，顾客0元购要让骑手买单。以获 取顾客好评无底线压榨骑手，谋取无数底层骑手的血汗 钱。请求严惩美团，还我血汗钱。
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名字为美团众包，面相的对象为骑手，实际上一点也不维护骑手的利益，一味的讨好用户，不断的压榨底层骑手的血汗钱。17块钱不多对于我来说不多，但是众包骑手是千千万万的。美团外卖毫无人性，任何一粒尘埃落在骑手身上都有一座大山。
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