韵达快递长时间延误且无处理结果

网友保保_46gumvAa 2025-07-11

处理中

7月2日从咸鱼下单韵达快递，快递从7月2日完收件后至今未送达，期间5次出入乐至枢纽中心，每次打电话给服务中心，回复会安排专属人员跟踪物流并电话回复我，一直没有处理结果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 17:59:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 17:59:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 17:02:28

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99138300

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