顺丰速运快递延误且客服不处理

网友保保_z31bOkFV 2025-07-11

处理中

7月9号晚从汕头市寄到广州白云区的生鲜快递，到今天11号了一直在东莞中转站，经过几次沟通后客服才告知面单掉了，现在客服也不处理，一直说让我等电话

投诉进度

企业跟进

2025-07-11 19:43:15

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 19:34:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 19:34:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 19:03:01

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

450元

投诉编号：

99139045

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