长城宽带未到期被停机投诉

网友保保_VIzb1Prq 2025-07-11

处理中

我家未到期宽带，2025.07.10工作人家打我电话说我家宽带7.11到期，我说我们宽带未到期，你好好查一下，工作人员说已经到期了，威胁我，你不续费就停机。今天上午把我家宽带停机了。我通过区域工作人员查询，我家宽带显示的是07.11到期。附件是我家续费单。请尽快给我家恢复网络，不要再给我拨打骚扰电话。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 20:20:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 11:45:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 10:48:41

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投诉信息

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释复通

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99135712

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