抖音商城退货退款及运费纠纷

网友保保_OWnkSOzI 2025-07-12

审核中

我于2025年6月30日，在抖音商城RELAXURSELF官方旗舰店购买了一双雪山白的鞋子收到货之后试穿了一天第二天发现商品有优惠券便宜很多我就下了新单一开始买的申请了退货退款，结果商家收到货说穿过就无法七天无理由退货退款并且如果我要这双鞋还要我自己支付邮费寄回这很不合理啊我向抖音平台官方客服申请介入平台给出答复是无法解决无法给我退款来回重复

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 12:23:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-12 12:13:16

评论 0

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

运费纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

281元

投诉编号：

99141821

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

收到临期且错误商品

抖音购物猛犸牌子真伪争议及退货纠纷

抖音商城随身WiFi充值纠纷

抖音商城购物衣服质量问题及客服态度差

投诉抖音商城（抖音购物纠纷）退款纠纷

抖音商城退货遭拒且售后无果

抖音商城商家虚假宣传及价保问题

抖音商城充电宝损坏且退货困难