床垫破损且运费纠纷投诉

网友保保_E2SEnq9R

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我于2025年七月三号在拼多多商城上的黛居纺织品店铺上购买了一个床垫于2025年七月九号签收后发现商品有污渍和破损,和商家沟通后商家要我退回商品我同意但是商家让我垫付运费,我也垫付了于2025七月12号商家签收了商品后不提退回我所垫付的运费,商家踢球给平台平台把售后通道关闭了试问这是不是店大欺客?消费者就这样被你玩弄?我强烈要求商家和平台退回我垫付的运费49.8元

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