未成年人游戏大额充值要求北京龙威互动科技有限公司退款

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我的孙子于2025年7月7日到7月8日期间玩游戏充值30000余元。根据民法典第19条,未成年人保护法第75条规定:8周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,只能独立实施与其年龄智力相适应的民事法律行为,大额充值(比如几百、几千的游戏皮肤装备属于超出能力范围的)消费,必须父母监护人追认才有效。

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