淘宝客服处理发货纠纷及差价赔付拖延
网友保保_ff0eccb2
已完结
我于2025年6月19日在当当网官方旗舰店买了一些书，其中有一套秦汉史拍的时候是有库存的，后来好久了没有发货，联系商家，商家承诺说最迟7月6日发货，等了这么久，现在还没有发货！我查了一下，其他家是有这套书的，但是价格比我当时买的高了，我只要求商家赔付我在别家买这套书的差价，可是淘宝客服一直不解决，拖延时间，还说商家半天才回复他们一信息，*时给买家打电话一个劲打，怎么到了商家就不能打电话了？只能发信息了吗？说好今天给我解决问题的，我不建议淘宝客服，她们也不联系我，什么都不解决！差价25.71要求淘宝客服即刻解决！今天也就是2025年7月13日，淘宝客服打电话依旧不解决问题，请消费宝客服帮忙尽快处理！
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
当当网回复：已核实跟进。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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