东方福利网榴莲质量问题售后遭拒
网友保保_90fc1dfe
处理中
我于2025年7月1日在东方福利网电商平台购买金枕榴莲一个，花费208个金豆。商家于7月2日发货，我于7月4日收到榴莲，打开外包装后，榴莲皮发绿，且皮比较硬，榴莲味道较淡，判定为不熟。于是放置了几天之后，于7月9号晚上再次尝试打开榴莲，外皮依旧难以打开，且味道较淡。再次放置到7月11日后，依旧难以打开，但是怕过熟，便借助菜刀强力打开，全部打开后，品尝味道，特别苦、且没有甜味。便于7月11日当晚向商家申请售后，要求商家补发或者退款。经多次沟通后，商家拒绝售后。烦请平台协助处理，诉求是补发或者退还金豆
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
