青桔单车系统故障与客服难接通问题
网友保保_7UYCd7ES
已完结
首先先说一下,第一个就是,无论是线上的转人工,还是线下的客服热线,全部都转不过去人工,根据它的提示说,问题也说了,然后他的解答也是没有任何解决问题的,其次就是7月5号的一笔订单,在已经用完车后关不上车,就是一直在转圈,无法关闭,并且找在线客服关锁也关不上,影响了后续的使用,然后就是7月12号,这个车的车座有升降,这块有问题,在骑行过程中,直接就是往下坠,发现以后想要停车的时候,衣服就已经卷进去并损坏(影响了后续的出行方式,要求赔付衣服的价钱,后面青桔的有一个活动,在完成任务后也没有及时的下发金额,麻烦尽快处理,谢谢
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