山姆会员店食品异物及处理问题

网友保保_t3wnBcOO 2025-07-12

处理中

我于2025年7月8日在天河山姆会员商店购物，在7月9日在购买商品吃出异物，当时拍照留下证据，后面致电山姆会员商店400官方热线，告知需要带商品以及带有异物的食品到线下处理，到了告知承认是有义务但是不按照食品安全管理法第148条处理，态度恶劣，无视食品安全法，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 08:00:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 23:56:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 23:46:37

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款道歉

涉诉金额：

29元

投诉编号：

99145362

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