山姆会员店商品召回后未退款

网友保保_vNZqJC1e 2025-07-13

处理中

在山姆会员店购买了两个洁碧冲牙器，被告知产品有风险需要召回。按要求于2024年9月寄回，至今未收到退款。联系洁碧公司吃吃不予回复，让消费者找收款方，联系山姆山姆也不处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 08:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 01:00:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-13 00:54:40

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

598元

投诉编号：

99145521

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