B站定金不退条款未显著提示

网友保保_MWOQTAaW

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定金不退”条款未显著提示,属无效格式条款** 根据《消费者权益保护法》第26条,经营者需以**加粗、弹窗等显著方式**提示限制消费者权利的条款。大量用户投诉指出,B站仅在支付页面用**小字隐藏“定金不退”规则**,且未在创建订单时主动提醒。该条款因未履行告知义务而无效。而且我完全不知道定金不可以退,没有任何的条款让我确定,而且让我直接付款,这样完全不可取!

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