美团众包虚假送达判定投诉
网友保保_edcf41c9
已完结
我于2025年7月12日兼职美团众包配送外卖订单号260168****92****287过程中，因不小心撞车导致可能存在配送延迟情况，已电话联系客户说明情况，并在客户同意后点击送达，事后送达已拍照并且联系客户，但是美团众包平台判定我虚假送达，扣款50元并扣除30服务分，此单配送费仅8.3元，平台处理方式存在霸王条款情况且未通知我，我自己查看违规情况才发现的，诉求是撤销处罚，返还罚款，且罚款应该电话通知骑手。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
用户补充投诉
补充内容
1.企业无权随意克扣员工工资，即使克扣也是在员工给公司完成损失的情况下，此单未造成客户投诉且未造成平台损失，即使扣款也是将此单配送费8.3元扣除，而不是扣除50元。
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