美团跑腿骑手未通知客户导致餐损

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我在7月12日中午,通过美团跑腿平台叫骑手送餐,因为骑手私信把餐放在门外鞋架上,不敲门不打电话,没通知客户,导致客户家宴,就餐完毕。点的这份价格128左右的汤不要了。也严重影响了客户的就餐体验。 诉求是退回配送费,申请餐损。

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