通过微信小程序寄快递运费异常投诉
网友保保_0541d85f
已完结
7月11日通过微信小程序“快递100”寄了个不超首重1公斤的泡沫垫子，卷起来寄的，省内件，杭州发到绍兴新昌。 运单号YT25****0391194，收到最终运费吓我一跳21.7元，在看重量7.39公斤，我的天呐，首重都不会超过的一个泡沫垫子，他居然能把7.39公斤的重量算我头上。正常首重就6.5元。 我跟当日揽件员圆通武先生133****3549，电话联系他说肯定是平台把别人的件算到我头上了，他让我联系平台，我两次联系，平台均驳回了我的运费异常申请。我再联系圆通揽件员，武先生说我只能联系平台修改，我没辙了，还请你们为消费者主持公道，维护消费者合法权益，谢谢。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
这是让我新昌家人拍回来的包裹实际重量1.62kg，平台的性质已经构成欺诈消费者，我拒付。
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