小米手环无故振动且售后无法维修

网友保保_zCAOb20H 2025-07-13

处理中

小米手环没有前兆的突然振动，一直振了十几分钟。在小米商城上进行小米手环8（黑色）的售后，寄到售后中心后（单号AS25****6076061），回复手环属于精密设备，维修不了，只能原价换新，我想问下是不是过保的小米手环都修不了，那售后服务的意义是什么？

投诉进度

企业跟进

2025-07-13 17:32:32

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-13 17:24:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 17:24:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-13 16:38:55

投诉信息

小米商城

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

187元

投诉编号：

99148542

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