随身Wi-Fi鼓包且退款条件不合理

网友保保_n5Z0KRvy 2025-07-13

已完结

2025年3月17日我在微信上面买了一个随身Wi-Fi带充电宝形式的用到2025年7月13日发现这个随身Wi-Fi鼓包而且没有3C标识联系客服，客服让我寄回去但是这种鼓包了的根本寄不了快递我让客服把我这Wi-Fi之前充值还没有用的余额退给我客服说必须把这个Wi-Fi寄回去说直接把它包着不让快递员知道就好了我跟客服说明了这种偷偷地离电池是违法的出了事谁负责不听必须让我把这个随身Wi-Fi寄回去才给我把我的没有用的余额退掉

投诉进度

用户申请完结

2025-07-14 19:43:39

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 17:41:28

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用户发起投诉

2025-07-13 17:31:46

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99148832

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