微信交易退票按钮无法使用导致无法退款

网友保保_fKjT3Hnc 2025-07-14

已完结

我在5月23号购买了苏州博物馆的活动门票，预约时间为7月15号，在7月10号直到7月14号想要退票（在商家允许的退票日期之内）却遇到了退票按钮无法点击，按键点击无效，从而无法完成退票，从微信寻找商家协商无果，商家不予回应

投诉进度

用户申请完结

2025-07-14 20:50:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 19:52:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 19:39:20

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

116元

投诉编号：

99155493

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