美团酒店订单无法取消且拒退款
网友保保_cWRYY4Qn
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我今天5点36在美团平台订了一个全季酒店的房间，因为行程改变所以不准备入住，然后就想取消订单，发现订单无法取消，商家和平台称订单已开启就不能退了，就因为是后半夜过了取消时间，所以就只要是过了取消时间，就算不住了也要出钱。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。 我要求美团平台和商家对我这个订单进行全额退款
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