购买玩具质量问题及售后处理不满

网友保保_FpkmZaFf

处理中

我与2025年4月27在湖北省武汉市汉阳山姆会员商店购买了一款路虎卫士D110越野大脚车,在7月12号上午打扫卫生时,搬动玩具遥控器,发现其底部有不明液体流出,经打开发现电池漏液,盖板被腐蚀并附着液体并立即与山姆客服协商处理,并说出该现象出现的安全隐患并对我的孩子的危害和我的需求:退款并给予我三倍的赔偿。经过几个小时给我回复的电话就仅是让我退货退款,我觉得该处理我并不满意,该人员也没有给我第二选择态度十分恶劣明确说明就是不行。我觉得该处理方式只是仅仅解决了我经济上的损失,并没有解决我孩子的安全隐患和我对该品牌的信任问题

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