悦程出行诱导充值且拒绝退费
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因为时间过去了好几年具体时间记得不是太清楚了悦程出行也把我的办卞时间信息隐藏了。 大约在2020年10月在广西玉林福绵机场走到机场取票大厅时，准备取票就有穿着空姐工作服的机场人员过来搭话，问我买机票了没有我说买了，她说买了也没关系她可以帮买到低价机票而且不用扣机建燃油保险任何费用，可以免费享受一年贵宾厅服务，问要不要从她那里买票，要买的话要在微信关注悦程APP，一步步诱导让我拿出手机操作办理她们的悦程出行会员充值卞，等手机上操作到差不多好的时候就让我签名然后在手机输入1880元充值，充值1880元再送我1000元总额是2880元，当时就觉得不对劲感觉被诱导了，我说我机票买过了不想充值，销售员说：“会员卡里的钱可以抵扣机票费用，出行多的话一年不到就用完了，一次可以买两个人的机票，免两个人的机建燃油费还可以免费使用贵宾厅，贵宾厅里可以免费用餐免费提供各种糕点饮料，别人都要花几百元购买才能使用的给你省很多钱呢”。我说我很少乘飞机出行都买火车票的多，充这么多钱用不完，销售员又说：“充值卞也可以用于抵扣火车票费用，在悦程APP订购机票和火车票要比在别的平台订票优惠很多慎至有时候还可以买到4折/五折的机票，打完折在悦程出行两百多的机票都能买到，买火车票也能优惠不少，别的购票平台没有她们平台这种优惠，等等好处说的天花乱坠”。听她说得这么多优惠想着也经常乘坐火车就办理了1880会员充值卞。 2021年2月24日要买火车票才发现悦程APP跟本无法订购火车票，打了几个电话给客服才帮我开通了买火车票的通道，等我买完火车票过了一段时间上悦程查看余额发现充值卞里的钱才抵扣了10元保险费，打客服电话说只能买机票火车票不能抵扣费用，我打电话跟客服说不能买火车票我要退款因为我很乘飞机，这个卞里的钱用不到，客服说会员卞的钱可以在悦程出行APP兑换商品，还可以免费旅游，打了几次电话都是重复说可以兑换商品或者旅游，说各种理由推托，就是不给退钱，还说因为过了一年贵宾厅免费使用权系统自动帮我续一年贵宾厅免费使用，当时工作忙没精力跟她们打电话处理这个事就放着了，2025年7月7号暑假想带小孩出去旅游，小孩没乘过飞机想买两张机票带小孩体验乘坐一次飞机，才发现飞机票也是不可以抵扣费用的彻底无语了，就又打了客服电话申请退款，她们同样的话说可以兑换商品和免费旅游，还可以抵扣50元一次机票燃油费，我说我飞机很少乘，一次
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