ECCO店员服务态度恶劣投诉
网友保保_bd1fd7b4
处理中
2015年7月13日18:45左右，我与家人在ecco长春欧亚商都店购买鞋，由于是给老人买鞋，老人可能不太了解品牌与鞋子的材质与缝纫，于是进行礼貌询问，老人态度全程无异常与不尊重，店员王媛媛多次阴阳怪气，“小羊皮就这样啊”“我都说了没事”，而且老人想要一双新的鞋子也以最后一双为由遭到拒绝，至此我并没有说什么。 在结账后，老人想包装自己的鞋子并穿新鞋，也可能由于付过款后，（付款由另一位店员进行，态度没有问题）店员王媛媛开始加倍使用奇怪的语气，而且声音很大，在最后老人想要带走鞋里的纸质鞋撑时阴阳怪气到了极点，并且以挑衅的语气说出“您别刮着手”，态度及其恶劣，在出门前我看了她的胸牌，店员王媛媛说有事吗？我说我要投诉你，店员王媛媛在后面很大声的说“好的～”，极具挑衅之意，我不知道是贵公司的企业文化如此还是此此店员欺负顾客已经习以为常。 我们并非无理取闹，不会因为店员问题退货或要求赔偿钱款，只是店员王媛媛的行为使自家老人受到了委屈，将心比心，我认为此行为及其不尊重人。我只希望此店员道歉，且门店应合理管束员工并作出处罚，我认为这是我的正当权益。
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