洛阳王府井ECCO鞋子质量问题及商家态度恶劣投诉

网友保保_1reMYuvM 2025-06-09

处理中

我2025年4月8日在洛阳市西宫区王府井店购买一双爱步鞋子，不到一星期出现鞋子后脚跟断面，让店里按照三包退换货，商家态度恶劣不承认鞋子有质量问题，如今快两个月了，问题依然没有解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-09 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-09 11:41:15

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-09 10:48:25

用户发起投诉

2025-06-09 10:47:29

投诉信息

ECCO

投诉问题：

退款纠纷质量问题态度恶劣

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

2800元

投诉编号：

98959550

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