12306退票问题，退款未处理

网友保保_e42456a9 2025-07-14

已完结

麻烦处理一下不退款其他两张票都退了就这个退不了无语了。zzzzz

投诉进度

用户申请完结

2025-07-18 22:55:08

申请原因

wjjw

消费保投诉平台跟进

2025-07-14 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 04:06:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 04:03:34

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

217元

投诉编号：

99150761

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