滴滴租车押金被无故扣除并要求赔偿

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1. 本人在滴滴租车下单特斯拉(车牌:粤BDF4587),还车后车行 强制扣除5000元押金(无发票无维修记录),说是用来赔付折旧费和停运费,但该车行驶证为 非营运性质,依法不得索赔停运费,且合同和订单页面没有说明折旧费收费标准 ,也没有提前提醒消费者,依法不得索赔折旧费。2. 滴滴平台接到投诉后: ▶ 冻结用户押金超24小时不退还; ▶ 纵容车行未提交保险定损和维修清单的情况下强行扣押金 ▶ 专员多次推诿不予处理 核心诉求 1. 滴滴立即 垫付退还押金 + 赔偿15000元(3倍惩罚性赔偿); 2. 永久下架该黑心车行并公示处罚结果; 3. 滴滴官方道歉并补偿精神损失费2000元。

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投诉信息
滴滴出行(网约车) 滴滴出行(网约车)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5000元
投诉编号:
99151582
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