滴滴平台重复收费且客服无人接听

网友保保_0uSL1if2 2025-07-14

处理中

7月13号中午在长沙乘坐滴滴网约车（华远国际公寓→长沙南站），滴滴司机要求先下支付后，平台又再次重复收费，告知平台后，平台并无退款，拨打平台投诉电话，无人接通！现投诉滴滴平台，要求出示重复收费的原因，为何平台投诉电话无人接通，以及要求退还相关款项！

投诉进度

企业跟进

2025-07-14 12:02:38

跟进内容

看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-07-14 10:59:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 10:59:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-14 10:53:06

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题客服热线难打通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

118元

投诉编号：

99151747

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉