千岛APP发货后物流无更新引发退款纠纷

网友保保_y6obmldq 2025-07-14

已完结

用千岛闪购买了一个娃承诺6小时内发货发货了，可一直不给更新，物流信息已经三天了联系客服说48小时以内都正常，让我第二天再找他结果我要申请退款，退款中有理由一项可以选择物流无跟踪记录找客服又说退不了。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-14 14:10:29

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-07-14 12:16:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 12:16:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-14 11:17:07

投诉信息

潮玩族（千岛APP）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

54元

投诉编号：

99151946

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