周大福转运珠一个月损坏,售后处理差

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于6.17在京东平台周大福自营旗舰店购入转运珠(仅仅****花了843.20元),6.18到货的,6.24去编绳戴上的,7.11睡醒发现转运珠损坏,一个月都没到就坏成这样,该品牌承诺售后有维修服务,结果告诉我不能维修且只能按克重回收,(当时有会员券于617花843.20买的,现在店铺里售价1080,告诉我现在只能按克重回收,746*****=298谁愿意接受?)我在平台跟周大福客服沟通一直让我等等等,每次一等就是一天,等两三天都告诉我一样的答复,品牌售后有维修结果告诉我我这个维修不了。我现在的需求是退货退款或维修或换货或按一口价以旧日换新。

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