话费账单不明扣除,被开通会员

网友保保_cq3keoyB

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本人于2025年7月14日在话费账单中发现有除话费以外的多余扣除,在查看中发现本人在不知情的情况下,开通中国移动的超级的超级课程表会员(2025年5月16日起开通),每月扣费20元。本人对会员的开通不知情,并未享受到会员带来的服务,是偶然查看账单得知,侵害了本人的知情权和自主选择权等合法权益,所以,本人要求将会员所扣除的费用全额退款,共60元。

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