瑞幸咖啡饮品中发现黑色异物
网友保保_UP4ah05E
审核中
投诉瑞幸咖啡（外卖/订餐） 本人于2025年7月14日21:08，通过外卖平台在瑞幸咖啡（万科1902广场店）订购了1份丝绒拿铁（大杯，少甜，意式精萃，丝绒 ），实付金额14.12元。 饮用过程中，喝至底部发现杯内有明显黑色异物，疑似虫子，该情况已拍摄清晰照片留存（见附件）。此问题严重违反《中华人民共和国食品安全法》，给我造成极大心理不适与消费体验损害。 现依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，投诉要求： 1. 商家退还该笔订单费用14.12元； 2. 商家支付赔偿金1000元； 3. 商家就食品安全问题作出书面致歉，并说明整改措施 。 烦请平台协助处理，维护消费者合法权益，盼尽快回复处理结果。本人也将密切关注处理进度，若未得到妥善解决，会进一步向市场监管部门反映情况。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
