得物购买溯溪鞋防滑效果差导致受伤
网友保保_ALllu6VW
处理中
我在2025年7月3日在得物购买了“adidas Ozwave SANDAL 舒适 防滑 溯溪鞋 男女同款 白黑色” 在标题中注明了 防滑 溯溪的字样 然而在7月5日我去溯溪时 鞋子非常的滑 导致我多次滑倒 多处瘀青 膝盖处疼痛 10天了走路 下蹲等还是会疼痛 。。。我申请退货退款。得物 以不防滑 不是质量问题 拒绝退货退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
