得物平台鞋子质量问题投诉

网友保保_3kkBVSG8 2025-07-15

处理中

我在得物2025.2.15买的鞋子，出现质量问题，穿了不到三个月就出现抽丝现象，以为没什么问题，品牌鞋子，到了四个多月鞋子出现这种情况，平台说过了三包日期，出现这种质量问题，鞋子直接没法穿了，

投诉进度

企业跟进

2025-07-15 17:23:40

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 17:21:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 17:21:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-15 16:35:43

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺平台不作为质量问题

投诉诉求：

赔偿解释退款

涉诉金额：

494元

投诉编号：

99160310

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